Algemene Voorwaarden

Door gebruik te maken van onze webshop en het plaatsen van een bestelling gaat u akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten die worden aangeboden via whispery.ai.

1. Algemeen

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van whispery.ai. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2. Producten

whispery.ai biedt gepersonaliseerde creaties aan op basis van door de klant aangeleverde afbeeldingen van personen. De klant is verantwoordelijk voor het correct en legaal aanleveren van dit materiaal. Kleine afwijkingen in stijl, kleur of vorm kunnen voorkomen en geven geen recht op restitutie. whispery.ai behoudt zich het recht voor om gemaakte creaties (zonder vermelding van persoonsgegevens) te gebruiken voor promotionele doeleinden, zoals publicatie op de website of sociale media, tenzij de klant hier voorafgaand of achteraf uitdrukkelijk bezwaar tegen maakt via support@whispery.ai.

3. Levering en bezorgtijd

Wij streven naar verzending binnen 3 tot 5 werkdagen na ontvangst van betaling. Dit is een indicatie, geen garantie. whispery.ai maakt gebruik van externe verzenddiensten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen die ontstaan bij deze bezorgdiensten en kunnen daarvoor niet aansprakelijk worden gesteld.

4. Beschadigde levering

Indien een product beschadigd is geleverd, dient dit binnen 48 uur na ontvangst te worden gemeld via support@whispery.ai, voorzien van duidelijke foto's en een omschrijving van het probleem. Wij zoeken samen naar een passende oplossing, zoals herstel, vervanging of terugbetaling. Meldingen na deze termijn kunnen niet in behandeling worden genomen.

5. Retourneren

Aangezien het om gepersonaliseerde producten gaat, is het wettelijke herroepingsrecht uitgesloten. Retourneren is dus niet mogelijk, tenzij er aantoonbaar sprake is van een productiefout die binnen de gestelde termijn is gemeld.

6. Gegevensbescherming

whispery.ai doet er alles aan om klantgegevens veilig op te slaan en beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Ondanks onze beveiligingsmaatregelen kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor schade voortvloeiend uit een mogelijke datalek, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid. Afbeeldingen die door de klant worden geüpload voor personalisatie worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de bestelling en worden niet door Whispery opgeslagen. Whispery is niet aansprakelijk voor verlies of misbruik van geüploade bestanden, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

7. Terugbetaling en afstand van rechten

Indien er wordt overgegaan tot een (gedeeltelijke) terugbetaling en de klant hiermee akkoord gaat, geldt dit als volledige en definitieve afhandeling van het betreffende geschil. De overeenkomst met betrekking tot het betreffende product wordt hiermee per direct beëindigd. De klant doet hiermee onherroepelijk afstand van alle verdere aanspraken, klachten, vorderingen of juridische stappen jegens Whispery.

8. Aansprakelijkheid

whispery.ai is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van de webshop of geleverde producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid. De maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

9. Overmacht

In geval van overmacht (zoals storingen bij leveranciers, transportproblemen, stroomuitval, pandemieën of extreme weersomstandigheden) heeft whispery.ai het recht om verplichtingen tijdelijk op te schorten of de overeenkomst te ontbinden zonder schadevergoeding.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen via support@whispery.ai.